Eliminación de Cuenta

Eliminar desde la app

Ve a Perfil, luego Configuración de cuenta, luego Eliminar cuenta. Se te pedirá confirmación. La eliminación se procesa en 30 días.

Eliminar por correo electrónico

Envía un correo a privacy@optimalsession.com desde la dirección registrada en tu cuenta con el asunto 'Solicitud de eliminación de cuenta'. Incluye tu nombre completo y correo. Confirmaremos la recepción en 2 días hábiles.

Qué se elimina

• Tu cuenta e información de perfil
• Informes de bienestar, RPE y biométricos
• Informes de lesiones
• Registros de tests de rendimiento
• Participación en sesiones y listas de convocatoria
• Tokens de notificaciones push
• Multas pendientes e historial de multas

Qué se conserva

Los registros de facturación y transacciones se conservan durante 7 años según la legislación española (Ley General Tributaria). Los datos analíticos anonimizados y agregados sin vinculación a tu identidad también pueden conservarse.

Plazos

Los datos activos se eliminan en 30 días desde la confirmación de la solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la eliminación esté completa.